クリーニングの便利知識

ハウスクリーニングは、最近では多くの人が気軽にハウスクリーニングを利用するようになってきましたね。
知り合いのアパートの大家さんは、退室があるたび、ハウスクリーニングやって次の入居に備えてます。
増えてきたハウスクリーニングですが、悪質なクリーニング業者もまた増えているようです。

トラブルの事例はいくつかあります。
電話では出来ますと言われたのに、当日になって出来ませんと言われてしまったり、キャンセルしたら法外なキャンセル料を請求されてしまったり、格安なクリーニング料金で誘っておいて、実は高額な掃除用品の勧誘目的だった、など、さまざまです。

こういったトラブルには巻き込まれたくないです。
では、ハウスクリーニング業者を選ぶ時は、どんなことに注意すれば良いのでしょうか？

まず、電話やメールでの対応が誠実かどうかです。
受け答えの際の言葉遣いや常識的な丁寧さで、ある程度は見極められると思います。
作業内容に関しても質問してみると良いでしょう。しつこかったりするときはNGですね。一方的に押し付けてこないか、自分の要望を聞いてくれて、出来る事と出来ない事を明確にしているかなどもポイントです。
これらのことを、自分の目、耳でしっかり見極めることが大事です。

クリーニングの作業代金が適正かどうかも重要です。
安ければ安いほど嬉しいですが、やはり安くできるということは、作業を手抜きされたり、頻雑にされてしまったり、何か他の名目で料金を請求されたりする恐れもあります。

また、口頭だけのやりとりは禁物です。
何回か利用していて、馴染みのあるクリーニング業者なら別ですが、そうでない場合は必ず見積もり書をもらっておきます。
事前にそういった機会がなければ、作業当日にもらっておいた方が良いです。
見積書をもらったら、不明瞭なところがないか、別途料金が必要になる場合がないかなど、しっかりチェックしておきましょう。

また、作業内容や保障に関してもしっかり確認しておきます。

例えば換気扇は分解清掃までしてもらえるのか、台所は戸棚の中まで清掃してくれるのか、など、どこまで作業してくれるのかを確認しておきます。
また、トラブルがあった時の保障についても明確にしておきたいです。
例えば、作業の際に家電の調子がおかしくなってしまった場合や、洗剤でかえって汚れてしまった場合などの保障内容も確認が必要ですね。

目安として、社団法人全国ハウスクリーニング協会や、NPO法人日本ハウスクリーニング協会といった任意団体が認定する技能検定制度がありますから参考にしてみると良いでしょう。